Tiempo compartido

Las instalaciones son para uso de los huéspedes del Hotel, es por ello que si usted está alojado, podrá hacer uso de nuestras instalaciones sin ningún cargo adicional.

En caso de no estar hospedado, el uso de las instalaciones estará condicionado por la temporada adquirida; si adquirió Temporada Platino: podrá utilizar en todas las temporadas; es decir, Platino, Diamante y Oro; si adquirió Diamante podrá utilizar en Diamante y Oro; y si adquirió en Oro podrá utilizar únicamente en Temporada Oro.

Afiliación Estándar

Este tipo de afiliación, incluye el uso de las instalaciones por día de pago. El Afiliado y beneficiario deberán cancelar la cantidad de cien bolívares exactos, por persona para disfrutar de las instalaciones. La cantidad de personas dependerá del tipo de unidad adquirida, considerando un máximo por afiliación de 04 personas en los planes Junior Suite; y 06 personas en los planes Senior Suite.

Usted podrá traer un máximo de 2 invitados por afiliación y deberán cancelar la cantidad de doscientos bolívares por cada uno de ellas.

Politicas del hotel

Dentro de las instalaciones, usted deberá regirse por las políticas internas del Hotel.

No podrá hacer uso de cavas, parrilleras portátiles, radios portátiles, bicicletas, motos, entre otros. Abstenerse de traer mascotas, no fumar en áreas públicas.

La realización de eventos especiales, tales como: celebraciones, cumpleaños, serenatas y otros, se realizarán previa solicitud.

• El titular debe haber cancelado por lo menos la inicial (35%) del plan adquirido.
• Deberá estar solvente con las cuotas mensuales, de mantenimiento y cualquier otro compromiso de pago vencidos a la fecha.
• El titular y copropietario del plan recibirán un carnet para cada uno sin costo adicional, al dorso del carnet se indicarán los beneficiarios según el contrato.
• En caso de extravío, deterioro o extensión del carnet para alguno de sus beneficiarios, deberá cancelar por cada uno la cantidad de veinte bolívares (Bs. 20,00 **)
• Si la cantidad de los beneficiarios excede al número de personas que comprende el plan que adquirió, deberá presentar copia de la partida de nacimiento de los hijos que deban anexarse como beneficiario.
• El beneficio del carnet no aplica para los invitados.
• El carnet tendrá una vigencia de 5 años contados a partir de la fecha de emisión.
• El carnet es intransferible.
• Para hacer uso de las instalaciones deberá estar solvente con los compromisos de pago adquiridos, de lo contrario el carnet no tendrá aplicación.

Uso de su Semana

Al adquirir en temporada Platino usted podrá utilizar sus puntos en temporada Platino, Diamante y Oro; si adquiere temporada Diamante: podrá utilizarlos en Diamante y Oro y si adquiere temporada Oro, utilizará en temporada Oro.

Su semana se traducirá en puntos de acuerdo a la temporada adquirida, en caso de haber adquirido temporada Platino y Diamante, deberá solicitar su reservación con 3 meses de anticipación; en caso de haber adquirido temporada Oro, con 15 días de anticipación.

Todos los feriados y puentes, son considerados temporada Diamante.

Al momento de hacer el Check in, deberá aperturar un voucher con su tarjeta de crédito, como garantía a sus consumos adicionales.

El fraccionamiento solo es válido en temporada Oro, usando un mínimo de 03 noches.

Podrá hacer uso acelerado de sus puntos, de acuerdo a disponibilidad existente en el hotel, tomando en cuenta que debe cancelar la (s) cuota (s) de mantenimiento correspondiente (s).

No show

En caso de presentarse alguna eventualidad y no poder hacer uso de su reservación, deberá informar con 48 horas de anticipación, ya que de lo contrario, le será cobrada la noche de alojamiento de acuerdo a la forma de pago prevista en la reservación. Si está reservando con puntos, se le cargarán los puntos de la primera noche como usados y quedará en lo sucesivo la unidad disponible.

Noches adicionales

En caso de solicitar extensión de su estadía, se deberá validar previamente la disponibilidad de la unidad deseada, y de igual forma la disponibilidad de sus puntos. Para ello debe contactar al personal administrativo de Tiempo Compartido.

Tarifas preferenciales del Tiempo Compartido

Si desear alojarse en el Hotel Villa Caribe y no hacer uso de sus puntos, ponemos a su disposición una tarifa preferencial, con la cual podrá identificarse al momento de solicitar su reserva, para ello deberá garantizar con una tarjeta de crédito o con un depósito bancario la reservación.

En caso de efectuar su reservación con la tarifa preferencial, su garantía debe regirse bajo las políticas de reservaciones del Hotel. Para ello, deberá comunicarse a través de los números 0269-2509211; 2509200, directamente con el personal de reservaciones que procesarán su solicitud.

El privilegio de Tarifa Preferencial es para uso exclusivo del (los) titular (es) del contrato.

Si durante su estadía, decide cambiar de forma de pago Tarifa Preferencial a Uso de Puntos, deberá cancelar las noches que hayan transcurrido con la tarifa preferencial y a partir del momento en que lo solicite, comenzará con el uso de puntos, previa solicitud, disponibilidad y solvencia.

Solvencia

Para solicitar y disfrutar de los beneficios de su plan, es indispensable la solvencia de sus obligaciones de pago.

Cuotas de mantenimiento

Deberán ser canceladas antes del 31 de Marzo de cada año. En caso de no ser cancelada en la fecha prevista, le será aplicado un interés de mora y en última instancia, podrá rescindir del contrato.

La cuota de mantenimiento deberá cancelarse cada año independientemente del uso de su semana o puntos.

El retardo en el pago de alguno de sus compromisos adquiridos, trae como consecuencia que no podrá hacer uso de ninguno de los beneficios que contempla el plan.

Es la empresa que facilita el intercambio de la semana vacacional en destinos nacionales o internacionales.

Si usted no puede utilizar sus puntos en el Hotel Villa Caribe, le recomendamos hacer uso del intercambio y depositar sus puntos en el banco de espacio de RCI antes del 30 de noviembre de cada año calendario; allí podrá disponer de sus puntos hasta dos (02) años.

Recuerde que el Hotel Villa Caribe no podrá acumular sus puntos. Esto podrá realizarlo mediante comunicación por escrito solicitando dicho depósito.

Procedimiento para intercambiar semana en RCI

• Enviar por correo electrónico la solicitud de depósito de semana en RCI.
• Una vez recibida su solicitud se validara y le será enviado a RCI el depósito de la semana en un lapso no mayor a 72 horas.
• Cuando transcurra este tiempo, usted deberá comunicarse con RCI al número 08001003853, de forma gratuita, para seleccionar el destino de su preferencia.
• RCI es el responsable del debido proceso, a partir del momento de solicitar el intercambio.
• El cliente debe estar solvente con la cuota de mantenimiento respectiva, mensualidades y giros especiales vencidos a la fecha.
• El intercambio incluye solo hospedaje, los otros servicios que se deriven de su estadía, serán cubiertos por el cliente.
• RCI cobra una tarifa que varía de acuerdo al destino seleccionado bien sea nacional o internacional. Para llevar a cabo el intercambio de su semana.

Transferencia de su plan

Una vez que se apruebe la compra por el nuevo cliente, se cargará el monto correspondiente a los gastos administrativos al momento de emitir el contrato.

Formalización de transferencia

Para que Villa Caribe pueda formalizar la transferencia, se requiere:

• Presencia del (los) titular (es) y comprador. En caso de ausencia de una de las partes, se requiere de una comunicación notariada en original, donde ponga de manifiesto la intención de la parte interesada.
• Carta de autorización para la transferencia firmada por el propietario y copropietario, según aplique.
• Aprobación de la solicitud de Admisión del nuevo Cliente.
• Cancelar los Gastos Administrativos a favor de Villa Caribe C,A.

Hora de entrada

Si su llegada es antes de la hora regulada del check in (4:00 pm), usted y su núcleo familiar, podrán disfrutar de las instalaciones hasta la hora de entrega.

Al momento de registrarse deberá dejar garantía de pago (depósito o tarjeta de crédito) para sus posibles consumos adicionales.

Hora de salida

Transcurrida esta hora, el hotel cargará a su cuenta el 50% de la tarifa Rack de la habitación que esté utilizando, por salida tardía (late check out)

El hotel se reserva el derecho de retirar sus pertenencias de la habitación según se requiera y no haya sido solicitado el late check out.

Capacidad de habitaciones

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Capacidad máxima de nuestras unidades:

Servicio de toallas de piscina

Daños

Si la habitación que está ocupando sufre un daño en instalaciones o mobiliario durante su estadía, el equivalente al importe de la relación le será cargada a su cuenta.

Depósitos o transferencias

Para realizar depósitos o transferencias:

Cuentas Corrientes a nombre de Villa Caribe, C.A.

Rif: J-30661345-5
Banco Mercantil: Nº: 0105 0058 38 1058282344
Banco Occidental de Descuento: Nº: 0116 0112 00 0005022380
Banco de Venezuela: Nº: 0102 0359 76 0000035109
Banco Banesco: Nº: 0134 0439 99 4391021924

Pagos con tarjetas de crédito

Para realizar cargos automáticos a tarjeta de crédito (Visa, Máster Card, American y Diners Club) por favor complete el formulario de pago con tarjeta de credito

Notificación del pago

Para el envió de los depósitos o transferencias

Después de realizado cualquier depósito, agradecemos su información a través del formulario de notificación de pago.